Manjakan Pelanggan di Pelosok Jawa Barat, IOH Luncurkan Mini 3Store

jabar.jpnn.com, KOTA BOGOR - Demi menyediakan pelayanan berkualitas yang mampu menjangkau sampai ke pedesaaan, Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) melalui brand Tri meluncurkan Mini 3Store (3Kiosk) di sejumlah kecamatan di Provinsi Jawa Barat.

3Kiosk merupakan pusat distribusi dan layanan resmi Tri yang berkolaborasi dengan local partner distributor, yang akan berfokus memberikan pelayanan bagi pelanggan dan retailer yang berdomisili di daerah pedesaan (rural).

Layaknya 3Store yang berada di kota-kota besar, 3Kiosk menyediakan penjualan produk Tri ke pelanggan serta menangani permintaan, pertanyaan, keluhan, hingga kritik dan saran dari pelanggan.

Adapun bentuk layanan yang diberikan di 3Kiosk mulai dari ganti kartu, upgrade kartu ke 4G, ganti nomor ponsel, pilih nomor ponsel, registrasi prabayar, beli paket spesial, hingga aktivasi kartu turis.

Tak hanya itu, 3 Kiosk juga melayani distribusi untuk memenuhi kebutuhan retailer yang berperan sebagai penyedia produk dan perpanjangan tangan untuk program Tri.

Ke depan, IOH akan memperluas jangkauan 3Kiosk di sejumlah titik strategis lainnya di Jawa Barat, terutama kecamatan dengan populasi dan site (pemancar jaringan) IOH terbanyak.

Di sepanjang kuartal I 2023, IOH menargetkan pembukaan enam 3Kiosk di Jawa Barat, dari total 213 3Kiosk yang siap melayani pelanggan untuk wilayah Jawa Barat dan Jawa Tengah pada 2023.

District Operation Head Central and West Java, Robby Hikmat Permana mengatakan 3Kiosk merupakan upaya untuk berada lebih dekat dengan pelanggan dan retailer di daerah pedesaan sebagai bentuk rasa terima kasih dan apresiasi kepada pelanggan setia Tri.