Bank BJB Sukses Menyabet Penghargaan Indonesia Consumer Financial Service Award 2022

jabar.jpnn.com, DEPOK - Bank bjb kembali meraih penghargaan prestisius dengan berhasil memberikan kepuasan terbaik kepada pelanggan.

Bank bjb meraih Indonesia Consumer Financial Service Award 2022 dari lima kategori, yakni Mobile Banking Bank Daerah, Kartu Kredit Bank Daerah, KPR Bank Daerah, Agen Laku Pandai Bank Daerah, Tabungan Bank Daerah dari Majalah SWA dan Business Digest.

Direktur Konsumer and Ritel bank bjb Suartini mengatakan, seluruh insan bank bjb selalu bekerja keras untuk memberikan pelayanan terbaik sehingga kepuasan pelanggan tetap terjaga dan terus tumbuh.

"Penghargaan dalam Indonesia Consumer Financial Service Award 2022 akan mendorong bank bjb untuk terus meningkatkan pelayanan dan kepuasan para pelanggan," ucap Suartini.

Dirinya menyebut, perkembangan industri jasa keuangan sangat dinamis dan adaptif sehingga mendorong banyak inovasi produk dan lahir layanan baru untuk memberikan akses dan kualitas layanan yang lebih baik.

"Karena kami menilai kepuasan pelanggan sebagai salah satu key performance indicators dan menjadi prioritas utama dalam memberikan pelayanan," tuturnya.

Selain itu, kepuasan pelanggan merupakan landasan untuk pencapaian-pencapaian yang lebih tinggi yang dapat diraih bank bjb dengan cara membangun loyalitas.

"Bank bjb tiada henti menjawab perubahan, kebutuhan, dan harapan pelanggan sebagai prioritas utama demi memberikan pelayanan terbaik," ungkapnya.