33 Tahun Berdiri, Rengganis Salon Fokus Tingkatkan Kualitas Pelayanan

jabar.jpnn.com, KOTA BOGOR - Rengganis Salon berkomitmen untuk terus memantapkan diri meningkatkan kualitas pelayanan dan produk, demi memanjakan para pelanggan setianya di momen hari jadinya yang ke-33 tahun.

Owner Rengganis Salon, Tini Martini Arifin menjalaskan salah satu langkah yang diambil pihaknya untuk menjaga kualitas pelayanan, yakni dengan senantiasa melatih para karyawannya di Training Center Rengganis.

"Jadi semua karyawan harus menjalankan tugas sesuai standar kerja yang ada di Rengganis. Kedua, selama 33 tahun kami berdiri, kami tidak pernah mengambil karyawan dari salon lain, kami lebih memilih fokus mendidik mereka dari nol selama satu tahun penuh," kata Tini Martini Arifin, kepada JPNN.com pada Senin (3/2).

Tak berhenti sampai di situ, demi menjaga kualitas pelayanan, Rengganis Salon juga senantiasa menanyakan kualitas pelayanan para karyawannya kepada pelanggan setiap kali mereka selesai menjalani treatment.

"Setiap tamu yang datang kami selalu menanyakan kualitas pelayanan pegawai kami kepada pelanggan sebagai bentuk evaluasi internal kami. Kalau ada pegawai kami yang membuat pelanggan kurang puas, kami akan training ulang selama satu tahun," ujar Tini Martini Arifin.

Tidak main-main, dalam membentuk para karyawannya, Rengganis Salon mengerahkan tujuh trainer khusus yang sudah bekerja di sana di atas 25 tahun. Di mana para trainer ini dididik langsung oleh sang owner.

Dari segi layanan, Rengganis Salon pun terus berinovasi mengikuti perkembangan zaman, dengan tetap tidak melupakan jati diri dan identitas Rengganis sebagai salah satu salon ternama di Kota Bogor.

Hal itu terbukti dengan jumlah total pelanggan tetap Rengganis Salon yang mencapai 40 ribu pelanggan dengan kunjungan 8 ribu pelanggan di setiap bulannya.