7 Cara Optimalkan Aplikasi WA untuk Meningkatkan Peluang Bisnis

4. Manfaatkan Pesan Otomatis

WhatsApp Business memungkinkan Anda untuk mengatur pesan sambutan dan pesan away. Pesan sambutan akan dikirim otomatis kepada pelanggan saat mereka pertama kali mengirim pesan, sementara pesan away akan dikirim ketika Anda tidak tersedia. Ini memberikan respon instan kepada pelanggan dan menunjukkan komitmen Anda terhadap pelayanan pelanggan.

5. Gunakan Etiket untuk Mengorganisir Kontak dan Percakapan

Fitur etiket memungkinkan Anda untuk mengorganisir kontak dan percakapan ke dalam kategori yang berbeda, seperti "pelanggan baru", "pesanan dalam proses", atau "pesanan selesai". Ini membantu Anda menjaga segala sesuatu tetap terorganisir dan memastikan bahwa Anda selalu mengikuti perkembangan pesanan dan permintaan pelanggan.

6. Manfaatkan Fitur Siaran dan Grup

Fitur siaran dan grup memungkinkan Anda untuk mengirim pesan ke banyak pelanggan sekaligus. Ini adalah cara yang efektif untuk mengumumkan penjualan atau promosi, memperbarui pelanggan tentang produk atau layanan baru, atau memberikan informasi penting lainnya.

7. Analisis Statistik Pesan

WhatsApp Business menyediakan statistik pesan yang memberi Anda wawasan tentang jumlah pesan yang berhasil dikirim, diterima, dan dibaca. Anda dapat menggunakan informasi ini untuk memahami seberapa efektif komunikasi Anda dan mengidentifikasi area yang bisa ditingkatkan. (mar5/jpnn)