Platform OCA Indonesia Bantu Hubungkan UMKM dengan Pelanggan

jabar.jpnn.com, KOTA BANDUNG - PT Telkom Indonesia menghadirkan platform OCA Indonesia yang membantu menghubungkan antara penjual UMKM dengan pelanggan. 

Solusi tersebut adalah OCA Interaction Lite dari OCA Indonesia yang dapat diimplementasikan dengan mudah, serta dilengkapi fitur yang dapat disesuaikan kebutuhan UMKM. 

EVP Digital Business and Technology Telkom Komang Budi Aryasa mengatakan, OCA Interaction Lite bisa jadi pilihan tepat untuk mendukung pertumbuhan UMKM di Indonesia.

Selain mampu membuat bisnis semakin lancar, OCA Interaction Lite juga mengedepankan keberlanjutan lingkungan lewat efisiensi teknologi digital dan pengelolaan data lebih baik.

Dengan digitalisasi CRM, UMKM bisa lebih efisien mengelola sumber daya, memperkuat transparansi operasional, dan tentunya membantu menjaga lingkungan.

"Melalui OCA Interaction Lite, Telkom berkomitmen mendukung UMKM dalam mengoptimalkan hubungan pelanggan dan meningkatkan produktivitas bisnis. Dengan solusi CRM yang fleksibel dan mudah diadaptasi, kami memastikan pelaku usaha dapat memanfaatkan teknologi digital secara maksimal untuk memperluas pasar dan meningkatkan daya saing," kata Komang dalam keterangannya, Rabu (30/10/2024). 

Dalam dunia bisnis yang semakin digital, menjaga hubungan erat dengan pelanggan menjadi kunci penting untuk keberlangsungan dan pertumbuhan UMKM.

Berdasarkan data INDEF, digitalisasi mampu meningkatkan loyalitas pelanggan, mempercepat transaksi, dan memperluas pasar.